Sıkça Sorulan Sorular
Denizli Kart ve toplu ulaşım hizmetlerimizle ilgili en sık aldığımız sorular ve yanıtları aşağıdadır. Aradığınız yanıtı bulamazsanız 0850 808 20 20 numaralı çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
1. Denizli Kart nereden temin edilir?
Denizli Sivil Kartı’nı bayiliklerimizden, Öğrenci Kartı ve Ücretsiz Denizli Kartları’nı ise Valilik Kart Dolum Merkezi’nden temin edebilirsiniz.
2. Denizli kartıma nasıl yükleme yapabilirim?
Denizli kartınıza yüklemeyi bayilerimizden, internet üzerinden ve kiosklardan kolayca yapabilirsiniz.
3. Denizli Kart satış bedeli ne kadardır?
Denizli Kart satış bedeli 130 TL’dir.
4. Denizli kartıma en fazla ne kadar yükleme yapılabilir?
Denizli Kartınıza, kartınızda toplam bakiye 650 TL’yi geçmeyecek şekilde yükleme yapabilirsiniz.
5. Denizli kartımı belli bir süre kullanmazsam kartım geçersiz olur mu?
Denizli kartınızı belli bir süre kullanmasanız da kartınız geçersiz olmaz; kullanmaya devam edebilirsiniz.
6. Denizli Kart’ın geçerli olduğu yerler nerelerdir?
Denizli kartını şehir içi otobüslerde kullanabilirsiniz.
7. Denizli kartımı kaybedersem veya çaldırırsam iptal ettirebilir miyim?
Denizli kartınızı kaybettiğinizde veya çaldırdığınızda; kart numaranızı bilmeniz halinde ya da kimliğinize tanımlı ise T.C. kimlik numaranız üzerinden, Valilik Kart Dolum Merkezi’nden veya Çağrı Merkezimizden (0850 808 20 20) bize ulaşarak kartınızı iptal ettirebilirsiniz. Ayrıca kayıp Denizli Kartları, Valilik Kart Dolum Merkezi’nde toplanmaktadır.
8. Denizli kartım okuyucu tarafından okunmazsa ne yapabilirim?
Denizli Kart’ınızın arızalanması durumunda, Valilik Kart Dolum Merkezi’nden 130 TL karşılığında yeni bir kart çıkarabilirsiniz.
9. Denizli Kart’ta aktarma süresi ve ücretleri nedir?
Denizli Kart’ta aktarma süresi 90 dakikadır ve bu süre içinde 5 kez ücretsiz aktarma hakkınız vardır.
10. Öğrenci kartı alabilmek için hangi belgeler gereklidir ve başvuru nereye yapılır?
Öğrenci kartı alabilmek için son 6 ay içinde çekilmiş 1 adet vesikalık fotoğraf ve öğrenci belgesi gereklidir.
11. Öğrenci Kart abonman ücreti ne kadardır?
Öğrenci Kart abonman işlemi aylık olarak yapılmakta olup ücreti 800 TL’dir.
12. Denizli Kartım kırıldığında içindeki ücretimi nasıl alabilirim?
Denizli Kartınız kırıldığında, içindeki bakiye Valilik Kart Dolum Merkezi’nde yeni alacağınız kartınıza aktarılır.
13. Kiosk yükleme cihazı kaç adettir ve nerelerde bulunmaktadır?
Kiosk yükleme cihazı sayısı 5’tir; Çınar, Valilik, Kampüs, Otogar ve Teraspark’ta bulunmaktadır.
14. Hava Ulaşım ile ilgili bilgilere nereden ulaşabilirim?
Hava ulaşımı ile ilgili gerekli bilgilere havaulasim.denizli.bel.tr sitesinden ulaşabilirsiniz.
15. Hava Ulaşım VİP rahat servis rezervasyonlarında adresimizden alınacağımız saat ne zaman belli oluyor?
Hava Ulaşım VİP servis için alınacağınız saat, plan kapatıldıktan sonra SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
16. Denizli Öğrenci/Ücretsiz kartımın vize bitiş tarihini nereden öğrenebilirim?
Denizli Öğrenci/Ücretsiz kartınızın vize bitiş tarihi ile ilgili bilgilere otobüslerde ve ulaşım portalındaki bakiye sorgulama ekranından ulaşabilirsiniz.
17. İnternet üzerinden yükleme yaptım fakat kartımda yüklediğim bakiyeyi göremedim. Ne yapmalıyım?
Çağrı Merkezimizden (0850 808 20 20) veya WhatsApp Şikâyet Hattı (0538 353 38 39) üzerinden bize ulaşarak, kartınız ile ilgili tüm işlemler hakkında bilgi alabilir ve şikâyetinizle ilgili geri dönüş alabilirsiniz.
18. Başkasına ait Denizli Kart’ı buldum. Nereye teslim etmem gerekir?
Kayıp Denizli Kartları, Valilik Kart Dolum Merkezi’nde toplanmaktadır.
19. Kart dolum merkezlerinin çalışma saatleri nedir?
Valilik Kart Dolum: hafta içi 07:30–18:00 · Cumartesi 08:00–18:00 · Pazar 12:00–17:00
PAÜ Kart Dolum: hafta içi 08:00–17:00 · hafta sonu kapalı
Şehir Hastanesi Kart Dolum: hafta içi 08:30–17:30 · hafta sonu kapalı
